Гарантия и сервис

Мы предоставляем гарантию производителя на нашу продукцию сроком 1 год

Гарантия

На все роботы-пылесосы компании OKAMI действует стандартная гарантия сроком 1 год.

В коробке с пылесосом находится фирменный гарантийный талон с датой продажи и голограммой, который является гарантией того, что ваша техника будет починена в случае поломки.

Напишите обращение мастеру на info@okami.store, наши специалисты рассмотрят его в кратчайшие сроки.

Гарантия распространяется на следующие модели: Okami U100, Okami U90, Okami U80, Okami S90, Okami T80, Okami T90, Panda X4, Panda X5S, Panda X7.
Гарантия не распространяется на продукцию, копирующую марку PANDA (iPlus, CleverPanda) и подделки (X550,800,850,950 и прочие).


Мы внимательно относимся к своей продукции, когда бы она ни была приобретена. Если по истечению действия гарантии у вас произошла поломка, обратитесь к нам в магазин и мы отремонтируем ваш пылесос дешевле, чем это сделает любой другой сторонний сервисный центр.

Условия гарантии

К прочим условиям гарантии относятся:
1) Продукция должна быть приобретена у официальных дилеров Okami Group. Каждый пылесос OKAMI имеет голограмму с уникальным серийным номером.
2) Пылесос не должен иметь следов физического воздействия, деформации и т.д.
3) Пылесос не должен иметь следов воздействия влаги на внутренние узлы и агрегаты.
4) Гарантийный срок на аккумулятор составляет 3 месяца. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с правилами использования аккумулятора в инструкции, которая идет в комплекте к роботу пылесосу. Основное правило — не оставляйте робот разряженным надолго, это приводит к уменьшению емкости батареи.

Ремонт

Как отремонтировать робот пылесос OKAMI ?

Связаться с нами

или с сервисным центром в вашем городе

Передайте ваш пылесос в ремонт

Мы проведем диагностику, выявим неисправность и займемся устранением.

Ожидайте

Максимальный срок ожидания составляет 45 дней, но, как правило, он значительно ниже.

Получите ваш пылесос

Заберите из сервиса или получите на почте исправный робот-пылесос

Сервисные центры Okami Group

Москва

Санкт-Петербург

Другой город

Занимайтесь любимыми делами

А в это время робот OKAMI сделает уборку в вашем доме

Если у вас возникли трудности с роботом, заполните форму






Москва

Мы работаем с 10:00 до 20:00. 

Без выходных.


Перед визитом обязательно свяжитесь с нами, чтобы мы могли гарантировать наличие нужной вам модели.


Адрес пункта самовывоза:Москва, ул. Азовская, д. 24к3


Телефон8 (495) 104 32 10


e-mail: info@okami.store


Санкт-Петербург

Мы работаем с 10:00 до 20:00. 

Без выходных.


Перед визитом обязательно свяжитесь с нами, чтобы мы могли гарантировать наличие нужной вам модели.


Самовывоз: Санкт-Петербург, Ленинский пр-т, д. 160


Телефон8 (812) 602 65 10


e-mail: info@okami.store